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2025.11.13

組織で"カスハラ"を防ぐためのクレーム対応・接客術　"カスタマーハラスメント"対策セミナー

藤城美幸山口商工会議所カスタマーハラスメントカスハラ事業所店舗

近年「カスタマーハラスメント」（カスハラ）が増加しており、従業員が精神疾患を発症するなど、深刻な被害も起きています。まずは、正当なクレームとカスタマーハラスメントとの違いを理解し、組織として対応することが重要です。

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